ネットショップをやってた話

1: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 03:26:09 ID:NRxBnn5J0
誰にも相談することネットショップを閉鎖してしまったのですが
「その当時誰かに相談していればよかったのではないか?」
「このまま燻ってていいのか」と思い、当時の話を誰かに聞いていただきたく立てました。
叱咤激励をいただけましたら泣いて喜びます。






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2: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 03:31:13 ID:NRxBnn5J0
2007年
当時の私は経営3年目の商店をやっていました。
店頭での売上が伸びず、閉塞感を感じていたため
なにかしらの商材で持ってネットショップを始められないかと考えていました。

3: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 03:36:15 ID:NRxBnn5J0
同年秋ごろ、まだあまりメジャーではなかった商材の輸入し、オークション等ですべて捌くことに成功。
その資金を元に更に商品を輸入して、手数料がかからないように個人のHPを作って販売を開始しました。

4: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 03:41:57 ID:NRxBnn5J0
当初は商品数も少なく、輸入品でしたので商品到着まで時間がかかり、5月までのHP上からの注文は10件程度でした。
「勝負は新しい商品が来てから!」
すでにお金を振り込んでいますので到着するまで毎日ドキドキしていましたが
4月中頃に無事に商品が届き早速HP上にアップ。
オークションで並行して出品していたおかげか少しづつアクセスが増えて行きました。

5: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 03:46:55 ID:NRxBnn5J0
5月になってからは急激に忙しくなり、その月のメールの返信件数が1000件程度
実店舗の店販売、梱包、注文、発送、メールのやり取り
すべてほとんど一人で行なっており
なれない作業と問い合わせの多さから急遽バイトを雇うまで非常に忙しかった時期でした

6: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 03:54:07 ID:NRxBnn5J0
それから順調に売上を伸ばし、資金が増えたおかげで大々的な仕入れもできるようになり
「これって実店舗持ってる意味なくない?もうネットショップ一本でやっていけるんじゃないのか?」
などとかなり浮かれていました。

...今思い直しても完全に氏亡フラグです。
浮き足立っていた私のXデーはすぐそこに迫っていました

7: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 04:05:51 ID:NRxBnn5J0
2008年11月
実店舗で作業をしつつ、時間があればメールの確認をおこない、手が開けば梱包をする。
商品のアップ、輸入商品の選別、注文の受注・発送
これらの作業も大分マニュアル化され、仕分けスピードがかなり早くなってきた頃でした

入金確認の定時でしたのでバイトに店番を頼んで銀行のATMへ記帳に行きました。
休憩を兼ねて記帳された通帳の残高を確認する時間が当時の私にとっては至福の時間でした。

8: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 04:10:14 ID:NRxBnn5J0
休憩が終わり店舗に戻ってきたので入金の確認できた商品の発送と注文の入った商品の梱包作業を行うべく事務所へ向かいます。
そこで...保管されていた商品が明らかに少ないことに気が付きました。

さっきまでそこの棚にあったはずの商品が消えています。
バイトが出したまま置きっぱなしにしているのではないかと思い、バイトに確認。
ずっとレジにいたので知らないとのこと

9: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 04:12:20 ID:NRxBnn5J0
そこにあったのは自分の思い違いではないか、といろいろな場所を探すのですが見当たりません。
「おかしい...おかしい...」といっているとバイトが

「盗まれたんじゃないですか?」と言ってきました。

10: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 04:17:46 ID:NRxBnn5J0
一瞬で頭が真っ白になりました。
無くなった商品には200万近くの価値がついていたからです。
「まさか」「ありえない」「探さないと」
出発前にはそこにあったはずなのだから無くなったのはそのあと
その時間帯に来たお客の中に挙動不審だったグループがいたから探してくると言ってバイトが飛び出して行きました。
バイトのことも怪しいとは思ってが、とにかくなんでもいいから探さないとおかしくなりそうでした。

11: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 04:25:07 ID:NRxBnn5J0
10分ほどたってバイトから電話がかかってきました。
「怪しい奴らを見つけました」と
現場に向かうと相手は中学生の二人組、電車を待っていたらしく駅の周辺で見つけました。
とりあえず店に連れて行って事情を聞くと
「このアイテムは親戚にもらった」
「さっきマックにいたら預かってくれと言われた」
「遠くに住んでるから連絡はつかない」
などなど、凄まじい言い逃れを連発

こっちは200万円がかかってるんだ!
中学生の見苦しい言い訳にカッとなり、その場にあった棚を素手を叩きつけて壊してしまいました。
びっくりしたのか中学生はボロボロと他の協力者の居場所やら保護者の連絡先を言い出しました。

12: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 04:31:20 ID:NRxBnn5J0
もともと中学生は4人組で来ていたらしく、程無く全員事務所へ連れていき、保護者を呼び出しました。
バラバラと保護者が事務所に到着し、現状の説明を行いましたが、

「うちの子は悪くない」
「こんなものにそんな価値はない、詐欺だ」
「(私の手を見て)血がついてる!殴ったな!訴えてやる」

などとまくし立ててくるおばさんが一人
とりあえず警察を呼んで調書を取ることになりました。

13: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 04:38:00 ID:NRxBnn5J0
警察が来てもおばさんが喚いていましたが
完全無視を決め込んで調書の作成をする間に犯人グループと保護者たちは警察署へ移動
一段落ついたので今後のことを考えることに
(商品は一部戻ってきたものの、破損や全損しているものが多数)
お客さんに謝罪、事情の説明、注文のキャンセル、返金、色々と考えていると
調書を作成してくれた警官さんが一旦警察署に来て欲しいとの事で
私も警察署に移動することになりました。

14: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 04:42:21 ID:NRxBnn5J0
するとどうでしょう、指紋の採取をされ、取調室に入っての尋問、まるで犯罪者のように扱われるじゃなですか。
こちらは被害者です!と激怒したのですが
先ほどのおばさんが傷害で訴える、といっているらしく。
子供たちも殴られたと証言しているとか。
…棚を壊した時には見ていたお客さんが結構いたので苦しい言い訳です。
まだそんな事言っているのかとか考えていると

刑事「おたく、訴えられたら負けるよ」

は?

15: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 04:44:21 ID:NRxBnn5J0
曰く、肩を掴んだから恐喝にあたる
曰く、事務所に連れて行ったから監禁にあたる

刑事「示談するしかないね」

...また頭が真っ白になりました。

16: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 04:50:06 ID:NRxBnn5J0
そのまま夜中まで警察署に勾留?され
保護者と犯人どもとで話し合いを行うことに。
利用者に謝罪文と事情説明、ネットショップに同様の書き込みを行い就寝。

話し合いは事件の翌日でしたので両親に相談した以外は何もしておらず、
話し合いといっても色々とショックで放心状態だったため
両親に処理を全て一任し、

「以降、一切互いに関わらない」
「破損したものに関しては補修するが、それ以外の請求をしない」

という示談書を交わしました。

17: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 04:51:13 ID:NRxBnn5J0
一旦休憩します。
思い出すと悔し涙が止まりません。

18: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 05:14:33 ID:NRxBnn5J0
再開します。

示談書の内容通り、破損した商品の金額を調べてからまた話し合いを行うということになり、
その場は一旦解散。

何もヤル気が起こりませんでしたが、日課となっていたメールボックスを確認。
大量の苦情メールを受信しました。
「金返せ」「嘘つき」「軽蔑する」
これらのお叱りを毎日50通近く受けて完全にノックアウトされました。
適当に破損金額を算出してネットショップには休業宣言だし、以降更新はほとんど行いませんでした。
破損金額として20万円(正確に計算したらもっとあるはずでしたが)を計算してまた話し合い。
おばさんが「こんなに高いわけがない!」
などと喚いていましたが何とか話がまとまり示談が成立。

19: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 05:15:18 ID:NRxBnn5J0
ここから丸一年、塞ぎこんでしまい、
実店舗の商品仕入れが適当に、バイトは辞め、新商品を表に出さない、
お客さんを敵のように監視して、万引きを捕まえるために防犯カメラを設置
万引きを吊るしあげてウサを晴らすという訳の分からないことをしていました。

20: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 05:18:02 ID:NRxBnn5J0
その後、貯蓄を浪費するだけでこのままではいけない
店頭だけでも何とか立て直すと一念発起
それからも詐欺にあったり借金をしたり店員に逃げられたりしながら
なんとか実店舗を立てなおしつつあります。

21: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 05:18:51 ID:NRxBnn5J0
以上です。

色々と突っ込みどころがあると思いますが、当時の自分にとっては
とにかく早く終わって欲しいという気持ちが殆どで、誰かに相談していればよかったのではないかと後悔ばかりです。

見ているかたがおられましたら指摘やアドバイスをいただけると幸いです。

22: 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/03 11:32:52 ID:8Vot5hlq0
なんか、気の毒としかいえない。
うちもネットショップと実店舗やってるから人事じゃない。

実店舗閉めてネットショップ1本という考えはなかったんですか?
(単なる質問です)

26: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 14:48:37 ID:NRxBnn5J0
>>22
事件が起こる直前までは考えていました。
どのみち事務所・倉庫が必要でしたし、実店舗がないとネット商材がダメになった時に困るのではないかと
決断を先延ばしにし、踏ん切りをつけれませんでした。
また、日頃の忙しさを言い訳に事務所の鍵の施錠や人的投資を怠っていたのがまずかったのでしょう
なにごとも決断を先延ばしにするといい事なんてありませんね。

23: 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/03 11:43:23 ID:NhgXr2kJ0
見たところあなたに非があって店舗を閉鎖してわけではないので
再起を図れば?ネットだけで数千万はうっていたようだし、商材を見つける能力
あるんなら大丈夫ですよ。

26: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 14:48:37 ID:NRxBnn5J0
>>23
ありがとうございます
事件以降、精神的にかなり弱ってしまい
使用していたメールソフトを開く苦情が入っているのではないか
(関係ない人から誹謗中傷や返金や返品したのに金を返せといったものも多数ありました)
メールソフトの起動が怖くなってしまったのです。

ネットショップを再開できないかとは考えています。
打たれ弱さは時間が解決できたと信じたいです。

24: 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/03 13:40:58 ID:n9QSugb70
手に付いた血液のDNA鑑定すればわかったのにね。

26: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 14:48:37 ID:NRxBnn5J0
>>24
あとで聞いたのですが、事件扱いになると処理が大変なので
未成年者の犯罪は示談にするように進めることが多いそうです。
指紋の採取、血液鑑定をするのは面倒ということでしょうか...
恐喝とか監禁とか傷害とか詳しく調べてはないですが、すべて状況が許してくれるものだと思っていました。

25: 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/03 14:17:38 ID:JkNMMQ1Ni
商売はどこに落とし穴があるかわからんな

知ってるガソリンスタンドも、(前回のじゃないが)地震でタンクに
ひびが入って廃業を余儀なくされた

26: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/03 14:48:37 ID:NRxBnn5J0
>>25
そういった話を聞くたびに資金力、精神力が大事だなとつくづく感じます。
当初の私はまだまだ経営者としての知識も、覚悟も足りなかったので相談、決断に踏み切れなかったのだと思います。
この事件をカテに成長できたと信じたい、意味があったのだと思い込みたいです。

27: 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/04 00:07:52 ID:qbvI75MOP
なに自分語りスレたててるの。

しかも未熟自慢。

33: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/06 04:26:11 ID:QrlYzS0a0
>>27
自分語りなのは承知のうえです
勘弁して下さい

34: 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/06 11:01:28 ID:KDLykK5PP
>>33
トレカを収集したり、遊んだこと無いから、詳しくわからないですけれど
子供が欲しがるものを手に取れる場所に置いちゃマズかったのかも知れませんね。

最近は、子供と学生、主婦やお年寄りが万引きの大半を占めているそうで
興味や病的に魔が差しただけではなく、転売目的が犯行動機に増えているそうですね。

更には最近は誤認狙いもあります。集団で万引きしたようなフリしてわざと捕まり
盗んでいなくて「どう責任とるの?」と金品や謝罪要求してくるというものですね。

リアル店舗では万引き、ネット通販では不着や不払い詐欺とまあ、困ったもんですね。
なんだか正直者が馬鹿を見る世の中かもしれませんが、盗む奴はもっと馬鹿です。

29: 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/04 16:25:27 ID:ioswWw+z0
1.商品は何を扱っていたのか?
2.事務所で保管して盗まれた商品(200万円相当のもの)とは何か?
3.盗難に合った商品は単品なのか複数なのか?
4.中学生は店ではなく事務所で窃盗をしたのか?
この部分がよくわからないので教えて欲しいです。

33: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/06 04:26:11 ID:QrlYzS0a0
>>29
扱っていた商材は主にトレカ(野球やアメコミヒーロー、遊戯王など)です
ファイルにまとめてあったので数百枚を容易に持ち運び可能でした
事務所は店舗から扉一枚挟んだ先で、ファイルは事務所にありました

30: 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/05 17:02:07 ID:1TJjifIF0
そういや
今日小学生が1人店に入ってきて、
急に騒ぎ出した。
どうやら、友達と帰り際、
俺なら出来るぜーみたいなかんじではいってきたみたい。
外で友達が笑ってる。
ひとしきり騒いでわめいて、
外出てから店の扉を蹴って走っていった。

なんかうんざりした。
次またやったら怒鳴ったろと思ってるけど
1さんの見てるとなんか怖いわ。

33: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/06 04:26:11 ID:QrlYzS0a0
>>30
小学生だけではないですが、当時万引きに来た学生の半分は
『度胸試し』を称していました。
どこでヤッたらLv1...みたいなことが学校単位で流行っていたという信じがたい話を聞きました
嫌われるのも覚悟でお店側の本気を見せることが自衛につながるのだと考えさせられます

31: 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/05 17:04:23 ID:/WqEBBkT0
商材はこんなとこで言えないだろ

輸入もので、かさばらないけど高価
中学生でも換金しやすい(ないしは自己使用したい気になる)

ってかなり謎だよな

33: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/06 04:26:11 ID:QrlYzS0a0
>>31
トレカは4年前のあの時ならともかく、現在ではライバルも多く、
流行り廃りが読めないと大損する商材です
なかなかうまく行かないと思うので教えても問題無いと考えました

32: 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/06 03:10:29 ID:KDLykK5PP
気の毒すぎる。
中高生が来るような商品だと、目が届かない所に商品置くと無くなるね。
1に非はないし、再起を図れば良いと思う。
ただ、ここまで行くと客を敵視ってのもわからなくもない

俺も若い頃雇われで働いてた時、目の前にして万引きされたのは屈辱だったしね。
でも、熱くなったり、暴力振るったり、客を疑ったら終わり。暴力こそやらなかったけど
熱くなって犯人探しに越権行為したし、以降お客様疑いまくりで、苦情来た。
そうやって成長したけど、悪者も成長するんですよね。。。そしたら、また次の対策を練る。

今は、学生時代の経験を活かし、法で対処してます。
1さんが再起を図って、また万引きに合えば、熱くならず「告訴してやる」が良いと思います。
学生の窃盗は進学や就職控えてたら相当痛手ですし、血相変えて謝罪されますよ。
捜査機関(警察や検察)は刑訴法で告訴を拒否することはできませんからね。
それ言えば御警察様も急にコチラ寄りになられます。面倒になりますからね。
そして、告訴の取り下げを切り札に、和解のメドが立てば、示談金を受け取ってから取り下げると良いですよ。
嫌な世の中ですけど、ここまでしないといけないんですね。1週間は凹みます。

俺は嫌な奴になったんかな?でも、俺だけが泣き寝入るのはどうなの?と
騙されたり、やられた時はいつも、こう考え込み、眠りにくくなりますね。
長文失礼

33: ◆nBKZsHWwU6 2012/06/06 04:26:11 ID:QrlYzS0a0
>>32
自分が悪いと内に内に行くと鬱に、相手が悪いと外に外に行くと熱くなりすぎて
一人で思い悩まず愚痴でもいいので誰かに話を聞いてもらうのが最善なのだとやっとこさ気づけました
やはり進学・就職に影響がでることを考えるとそこがウィークポイントになるのでしょうね
こちらも強気で脅し?をかけるのが最善に思えます


正直者(?)がバカを見る世の中っておかしいと思いたいものです
商売は競争ですし狡猾さは当然持ってしかるべきでしょうが...

36: 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/07 16:37:03 ID:jHl2GSgS0
店舗販売って大変ですな。
私は事務所にしてますよ

37: 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/13 09:17:53 ID:rkqnYy8xO
どこの国でも小売業の損失の最大原因は万引きらしいよ
金の問題もだけど悔しさや人間不信みたいな精神的負担のほうが堪える
>>1は悪くない
バイトも犯人探ししてくれるなんて偉いよな

39: 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/28 04:53:54 ID:Sq53+9oz0
街角のカメラチェック
深夜になるのを待つ
後ろからクビ元に45度で鉈をぶち込む
逃走経路確認
これは基本らしいぜ

40: 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/07/10 23:37:18 ID:P/RgyOfY0
泣けた。
ネットショップは商材が命です。
トレカブームを見抜いた主の選球力で今後の再起を心より応援しています。
高い教材費でしたが、主ならきっとやれると思います。
今度は窃盗被害などなくね。

48: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/01/18 20:28:18 ID:GleBxWD10
警察は例外なく、被害者を犯罪者扱いすることで自分達の仕事そのものを消そうとするよ
これは全国の警察全部



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